使用考勤机系统过程中一些常见的问题

　　很多客户把考勤机买回去以后不知道怎么使用，或者在使用指纹考勤机过程中碰到一些问题不知道怎么解决，现将使用考勤系统过程中一些常见的问题列出来，希望能起到一些抛砖引玉的作用。

　　1、考勤机不能与电脑通讯?

　　答：要查看COM口和网口是否接好，然后查看考勤机设置：按MENU在设置系统设置

　　里查 看考勤机的机号(默认为1)，波特率(默认38400)。查看电脑及软件设置：电脑COM1口的波

　　特率(默认38400)，软件设置详见软件帮助。

　　2、考勤机通讯连接时出现"笛笛"的鸣叫声是什么原因?

　　答： ①使用RS-232通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。

　　②若是使用RS-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一起。

　　3、考勤机打开后一直反复显示"请重按(离开)手指"，请问是什么问题?应如何解决?

　　答： 出现这种问题的原因可能是：

　　①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，

　　所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。

　　②指纹采集头的连线脱松或已松掉。

　　③主板芯片坏了。

　　若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。